Blog 19 november 2015

Welkom bij de tweede blog van Independent Game Stores. Iedere week houden wij jullie op deze manier op de hoogte van het reilen en zeilen van de game-industrie, en geven we een kijkje achter de schermen van de onafhankelijke gamewinkelier. Dit keer vertellen Wendy Nelissen en Rick van der Doelen van Game Shock Oss waarom nachtverkoop zo belangrijk is.

De klant is het belangrijskte
Als onafhankelijke winkelier moet je het net iets anders doen dan de grote ketens. Net dat beetje meer, waardoor de klant denkt: Leuk, daarom ga ik hier elke keer heen. Dat doe je natuurlijk door service en kennis, maar het kan ook op andere manieren. Hoe? Ik noem nachtopeningen. In tegenstelling tot de bekende prijsstunters, doen wij dat niet enkel bij grote namen als GTA, FIFA en Call Of Duty. Nee, bij iedere game waar we tien pre-orders voor ontvangen, organiseren we een nachtverkoop. Om die extra onder de aandacht te brengen, plaatsen we op Marktplaats nog een advertentie over dat speciale koopmoment. Het resultaat? Iedere keer weer succes en hele blije gamers.

Het leuke is dat je tijdens die speciale verkoopmomenten steeds nieuwe gezichten in je winkel krijgt.
Natuurlijk staan je vaste klanten tegen half twaalf uur voor je deur. De afgelopen jaren zagen wij echter ook gamers uit de rest van Nederland naar de nachtopening komen, bijvoorbeeld uit Schiedam en Roermond. Die hebben best een eind moeten reizen om in Oss een game te komen kopen. Waarom ze dat bij ons doen? Omdat, op de eerder genoemde grote titels na, zij nergens anders hun favoriete game bij de launch om middernacht kunnen kopen. Een service die je enkel als Independent Game Store kan aanbieden en laat zien waarom je bij ons moet zijn. Grote partijen kunnen nachtverkopen voor de wat kleinere titels nooit waarmaken.

Blog 2

Veel mensen denken dat een nachtverkoop gelijk staat aan een knallend feest met attracties en weet- ik-niet-wat. Volgens ons is dat niet nodig. Je praat immers over echte gamers die om middernacht voor de deur staan om hun favoriete game te kopen. Die willen afrekenen en dan zo snel mogelijk naar huis om daar eindelijk te gaan spelen. Daar speelt Game Shock Oss natuurlijk maar wat graag op in. Maar we gaan nóg verder. Als we merken dat er interesse is in een bepaalde titel, maar de tien voorbestellingen worden niet gehaald, dan stappen we om 12 uur in de auto en bezorgen de game zelf. Zo kun je je favoriete nieuwe game altijd als eerste spelen! De reacties zijn fantastisch. Het laat zien waar wij voorstaan. De klant is het belangrijkst.

Wendy Nelissen en Rick van der Doelen, Game Shock Oss